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    DZY公司產品創新過程中的信息活動問題探討

    論文價格:150元/篇 論文用途:碩士畢業論文 Master Thesis 編輯:碩博論文網 點擊次數:
    論文字數:28556 論文編號:sb2022091415320349407 日期:2022-10-01 來源:碩博論文網

    本文是一篇MBA論文,筆者認為創新對于當今企業獲取競爭優勢顯得格外重要,但是顛覆式創新對任何企業來說是可遇不可求的,相對而言,基于外部環境監測,快速更新迭代式的創新是眾多企業獲得成功的可行路徑。DZY公司正是選擇了這樣一條路徑,最終生產出用戶認可的創新產品。
    第一章緒論
    1.1研究背景
    在社會主義市場經濟的發展過程中,創新一直是企業無法割裂的一個環節,是企業賴以生存和發展的基礎。一個企業要實現持續、穩定的發展,就需要進行創新。在十九大報告中,我們認為創新是推動社會發展的首要動力,是構建現代化國家經濟管理體制的戰略支持。在十四五規劃中,我們也提到了要堅持創新驅動發展,可以看出創新的重要性。創新包括產品、管理、文化、技術、營銷、理念等方面,其中產品創新是企業創新的關鍵。產品在消費者心中是企業名片和代表,要想贏得顧客的喜愛,必須要有高質量的產品。因此為適應人類日益增長的生活物質需求,確保公司的發展,一定要進行產品創新,增強產品設計的個性化特點與實用性,持續生產出高品質、低價的產品,贏得社會大眾的支持。

    MBA論文參考
    MBA論文參考

    信息社會的到來使信息活動受到人們的關注,信息活動包含了很多信息過程,但并非每一次的信息活動都必須經過所有的過程,這些過程可以獨立存在,也可以聯合進行。信息是自然界中普遍存在的一種現象,其中最有價值的兩類信息是知識和情報,知識是規律化的信息,人們通過對信息加工處理獲得知識;情報是特定的信息。知識和情報對企業創新具有舉足輕重的作用。其中知識主要通過三種方式對創新產生影響:一是知識積累形成的知識基礎,可以對公司的創新能力和創新方向產生影響。二是通過異質性知識來激發其創新的靈感。三是通過知識重組發現創新機會,從而形成創新知識。情報則從另外三個角度影響創新:一是情報可以提高企業靈活地應對外部環境變化的能力;二是情報有利于縮短企業的科技創新周期;三是情報可以提高創新成果的轉化率。但是現在很多企業并不知道在產品創新過程中知識和情報活動的重要性,因此本文主要探討知識和情報活動對企業產品創新的作用,分析企業在產品創新過程中知識和情報活動存在的問題,為企業今后利用知識和情報活動提升產品創新能力提出對策和建議。
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    1.2研究目的和意義
    1.2.1研究目的
    知識和情報對產品創新有著不同的作用,但在現實中知識和情報的概念依然難以區分,它們對產品創新的作用機理也未能得到有效的剖析,使得知識和情報難以配合,對創新產生更好的促進作用。為此,本文首先從概念上明晰知識和情報的差異,發現知識和情報對產品創新的作用并構建出相關的作用模型,然后從創新過程的角度,基于DZY公司的產品創新過程,提煉出知識活動和情報活動在其中的具體作用,分析DZY公司產品創新過程中知識活動和情報活動存在的問題并提出具體措施,為企業今后如何從知識活動和情報活動兩個角度提升產品創新能力提供指導建議。
    1.2.2研究意義
    理論意義:通過文獻綜述,從知識和情報概念出發,理清知識和情報對產品創新推動作用的區別和聯系,構建知識和情報在產品創新過程中的作用機理模型,并通過對DZY公司產品創新過程中信息活動的分析,對理論模型進行應用。
    實踐意義:通過訪談分析,針對DZY公司目前產品創新能力不足的問題,從產品創新過程中信息活動現狀出發,分析在產品創新過程中知識活動和情報活動所存在的問題,剖析問題產生的原因,提出具體的對策建議,也為其他企業今后如何開展知識活動和情報活動提供一個范例。
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    第二章文獻綜述
    2.1信息、知識與情報概念
    2.1.1信息與信息活動
    英國當代分析哲學發展的主要領導者邁克爾·達米特爵士(MichaelDummett,1925-)認為,信息由感知傳播,并由記憶保存,盡管它也通過語言傳遞。在接觸專門意義上的知識范疇以前,就有必要集中鉆研信息范疇。[7]從哲學存在論的角度來看,信息與物質世界存在著不同的國際范疇。早在二十世紀八十年代初,人們就已經在哲學的高度中得出了一種對于信息的廣泛定義,信息是標志非直接出現的哲學領域,就是物質的存在方式和狀態的自我展示。[8]信息內容分為三類基礎形式(自在信息內容、自為信息和再生信息)及三類基礎形式的綜合形式(社會信息)。自在信息內容是指大自然中普遍存在的與其他物質世界之間鑲嵌在一塊的客觀信息內容的真實世界,自為信息和再生信息則是由認知主體所掌握并創造的精神信息內容的真實世界,而社會信息內容則是由人們經過社會實際活動而創造的文化信息世界[9]。一般來說,信息是對客觀世界中所有事件的基本狀況和特點的反映,是與問題有關的重要數據,能以文字、圖形、圖像、聲音、錄像等表現形式記錄下來,可以利用介質傳輸[10]。
    人們對信息過程有許多不同的描述,如信息的收集、存儲、處理和傳遞;或者信息的獲取、加工、存儲、提取、傳遞和利用;或者信息的收集、傳遞、貯存、處理、發放等[11]。信息活動包含很多信息流程,但并非每個信息活動都需要經歷所有的流程,它們可以獨立存在,也可以共同進行。朱彩蘭將信息活動視為個人在現代信息環境中所開展的以信息加工為核心和用以處理社會現實問題的科學技術活動。其主體性、過程性、技術性、系統性、社會性、價值性、反思性等具有重要意義[14]。
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    2.2產品創新概念
    2.2.1產品創新內涵
    創新就是在某種環境下,通過現有的知識和物質,對新的事物經過改進之后獲得良好效果的行為。Schumpeter最先提出了對創新的定義,他認為創新主要體現在結果的新穎性上,其中包括了新產品開發,新特性,新科技,新能力,新供應源,新組織架構,但實際上是以不同的方法在做事[27]。Mary&Marina[28]綜述了以往的研究成果,認為公司創新是指企業在特定經營、社會環境條件下,制造或接受、消化吸收和使用有價值的新穎性知識,以便改變和拓展產品線、業務、工藝技術、經營管理體系等的過程。Stettner[29]等人將創新分為兩種類型:一種是探索式創新,另一種是利用式創新。還有的把企業創新劃分為產品創新與工藝創新、組織創新與技術創新、內部創新與合作創新以及開放式創新與封閉式創新等。在企業創新的概念界定中,學者們有許多看法??偟膩碚f企業創新就是利用新穎的知識來做出新的事物。它主要涉及產品、組織、工藝、技術、管理、戰略創新等,在企業各部門都有可能產生。而產品創新對于一家公司,或者一個國家而言都十分關鍵,不但能夠給公司帶來競爭優勢,從而獲取更多收益外,它還能夠給消費者帶來更多選擇,擴大內需,推動經濟發展[30]。產品創新是指提供一種全新商品或改變原來的商品使其以一種全新的形式呈現在人們眼前。產品創新可以分為全新產品創新和改進產品創新[31]。全新產品是指采用新的知識、新技術對從未有過的產品進行研發,改進創新是指對現有產品通過新知識來改進,以更好的應對市場需求。
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    第三章DZY公司產品創新過程中信息活動現狀.....................16
    3.1DZY公司介紹.............................16
    3.2DZY公司產品創新過程中信息活動訪談情況.........................17
    第四章DZY公司產品創新過程中信息活動問題分析........................24
    4.1DZY公司信息活動過程中存在的問題...............................24
    4.1.1知識活動中存在的問題.................................24
    4.1.2情報活動中存在的問題..........................25
    第五章DZY公司的信息活動優化方案.......................30
    5.1知識活動優化..................................30
    5.1.1知識基礎層面....................................30
    5.1.2內外部知識獲取與吸收層面...................31
    第五章DZY公司的信息活動優化方案
    5.1知識活動優化
    5.1.1知識基礎層面
    公司應當加強知識積累和員工知識培訓,提升企業的知識基礎能力。對于企業知識基礎沒有幫助企業進一步改進設備來適應國內市場的問題,企業一方面應該持續進行知識積累,將企業內部經驗規律化變成知識存儲下來,將從外部獲取的新知識經過內化積累下來,從而提高知識存量。另一方面企業可以加強對員工的培訓,通過員工的培訓將積累的知識進行內部傳播和交流,為知識創新做好支撐作用。知識基礎積累好了以后就開始知識的運用,對于DZY公司來說,可以在推出新產品之前先在公司內部推廣宣傳,允許員工提出任何疑問,并針對員工問題及時對產品進行改進,結合公司人員自身知識基礎,將產品進行升級并先在公司內部調試好以后再推向市場,這樣的產品才能適應市場環境的需求。
    如今,企業面臨更快的外部環境變化。企業需要正確識別變化的方向和商業的本質,通過創新促進企業的內生性增長,向死而生,用全新的創新文化和體系來應對加速的變化。只有創新,才能注入新的成長可能性,因此,打造全新的創新體系迫在眉睫。人才和商業模式固然重要,但不是光靠人才和商業模式就能取得可持續發展的優勢。當然,也不是天天盯著銷售額,就可以永久生存。唯有建立研究和技術創新體制,實現體系化的發展;通過培養和提升創新能力,克服故步自封,企業才能逐漸形成核心競爭力,最終把基礎創新能力轉化成可持續的市場競爭優勢[51]。要想創新,企業需要加強知識積累,創新研發理念,加強研發管理體系建設。公司員工的知識積累多了,企業才會知識存量增加,公司才會有更新的研發理念注入。另外很多企業在建立初期存在管理混亂的問題,其根本原因是管理體系不健全。公司的科研管理中,普遍存在著研發缺少戰略導向、風險管理不善、技術開發力量薄弱、質量管理不規范等問題,解決這些問題對提高企業核心競爭力至關重要。華為公司是目前國內科研管理制度較為健全的公司,其于1999年時就已引入IPD科研管理制度,通過IPD科研管理制度,將8萬研發人員擰成一股繩、分工協作,將客戶需求源源不斷地轉化為產品和服務交付給客戶,不僅打敗了西方老牌巨頭,也站在了通信行業的最高端[52]。

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    第六章結論
    6.1研究結論
    本文通過分析DZY公司的創新活動,探討其產品創新過程中的知識活動和情報活動現狀,從理論的角度分析了知識活動和情報活動對產品創新的不同作用,從實踐的角度,用案例研究法分析了DZY公司產品創新不同階段知識活動和情報活動的現狀、問題以及優化方案。這里將整個研究的情況進行總結,從理論角度和實踐角度歸納出重要的結論,期望可以為DZY公司以及其他各企業未來的發展提供一些有益的幫助。
    6.1.1理論角度
    基于文獻綜述和案例分析,本文從理論角度形成了以下三個方面的結論:
    第一,知識活動和情報活動在產品創新過程中的作用機理存在較大差異,但二者不可分離。情報體現在通過激發創新靈感、降低不確定性和縮小選擇范圍,實現發現機會、明確目標、提升效率、交叉驗證和發現偏差五方面的作用。知識通過積累、內化、創新、交流、應用等,實現基礎支撐、消除未知、生成方案、形成共識和推動開發五類作用。知識活動和情報活動的作用是相互影響,不可分離的。缺乏情報的支撐,知識活動則僅受企業自我臆想的指導,最終創新產品必然與實際需求相脫節;缺乏知識的支撐,情報活動難以產生實際效果,機會或問題擺在眼前可能也無法識別,因此情報活動必須是有豐富知識和經驗的人來組織和實施。
    第二,在產品初始創新和迭代創新中,知識和情報作用機理相似,但作用力度不同。初始產品創新的靈感主要來自外部情報,監測范圍大,獲得創新靈感的難度也大。而迭代產品創新范圍相對聚焦,靈感可以來自多個方面,包括外部環境監測、客戶反饋等,獲得靈感的難度也相對較小。產品開發和商業化驗證時期,由于對市場的認知有限,初始產品創新需要多輪情報活動和知識活動的交互,在不斷探索和偏差糾正中實現產品成功商業化。但迭代創新的產品已有相當的客戶基礎,且只涉及部分功能的開發或改進,因此對情報和知識活動的依賴程度也相對小一些。也正因為這個原因,一些過度關注產品迭代創新的企業易于忽視情報活動,錯過其它新產品的開發機會。
    參考文獻(略)


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